Korduma kippuvad küsimused
Üle 30 aasta jooksul oleme kuulnud peaaegu kõike. Siin on koondatud vastused kõige sagedamatele küsimustele riiete paranduse, ümberõmbluse, rätsepatöö ja postiteenuse kohta.
Tööd alates 2. novembrist · Vastus 3–5 päeva jooksul
Hinna ja tähtaja lepime teiega eraldi kokku.
Kui te ei leia siit oma küsimusele vastust, kirjutage meile WhatsAppi või e-postiga – vastame sama tööpäeva jooksul. Eriti soovitame saata pildi riideesemest, mis on parandust vaja – nii saame juba enne kohtumist või postiga saatmist anda hinnaorientiiri.
Üldised küsimused
Kui kaua riiete parandus aega võtab?
Külastused ja proovimised alates 2. novembrist. Pärast avamist: Tavalised parandused ja kohendused valmivad 5–10 tööpäevaga. Lihtsamad tööd (nööp, palistus, väiksem õmblus) sageli kiiremini. Keerukamad ümberõmblused ja mõõdu järgi õmblemine võtavad 2–6 nädalat. Anname alati konkreetse tähtaja, kui rõivaese vastu võtame või postiga kätte saame.
Kas pean aja kokku leppima?
Lihtsate paranduste ja rõiva üleandmise puhul on kõik tervitatud ka ilma broneeringuta. Keerulisemate kohenduste, ülikondade istutamise või mõõdu järgi õmblemise puhul soovitame siiski helistada või WhatsAppi kaudu kirjutada, et saaksime teile pühenduda.
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime sularaha, pangaülekannet ja kaardimakset. Postiteenuse klientidel palume tavaliselt tasuda pangaülekandega pärast seda, kui hinnapakkumise oleme kinnitanud.
Kas te annate oma tööle garantii?
Jah. Seisame oma töö kvaliteedi taga. Kui parandatud või kohendatud rõivaesemega tekib mingi probleem, andke teada – parandame järgi tasuta, kui viga on meiepoolne.
Kas saan enne saatmist foto või video WhatsAppis saata?
Jah. Lukuvahetuse, palistuse, teksapükste või voodri paranduse, kardinate või pulmakleidi puhul piisab tihti fotost või lühikesest videost esialgse hinnangu andmiseks. Lõpliku hinna kinnitame pärast eseme vastuvõtmist.
Kas saate kardinated soovitud pikkuseks lühendada?
Jah. Saatke foto või video kardinate ja kanga kohta, ligikaudne laius, soovitud valmispikkus ning foto karniisi või kinnituse kohta. Anname soovituse, kas kardinad saab lühendada, kardinapael lisada või serv viimistleda, ning orienteeruva hinna.
Kas saan korraga saata või tuua mitu eset?
Loomulikult. Soovitamegi tuua või saata kõik parandust vajavad rõivad korraga – nii säästate aega ja postiteenuse puhul ka saatekulu. Hindame iga eseme eraldi ja edastame koguhinna enne töö alustamist.
Kas minu rõivad on teie juures turvaliselt hoiul?
Jah. Kõik kliendi esemed on meie töökojas süstemaatiliselt nummerdatud ja registreeritud. Rõivad hoiame puhastes tingimustes ning kasutame neid ainult selleks, milleks need on tulnud – parandamiseks. Õmbluslabor on tegutsenud üle 30 aasta ning meie usaldusväärsus on meie peamine kapital.
Mis juhtub, kui töö käigus selgub midagi ootamatut?
Mõnikord ilmneb alles töö käigus täiendav kulumine või varjatud kahjustus. Sellisel juhul peatame töö, võtame teiega ühendust, kirjeldame olukorda ning küsime teie nõusolekut, kui hind muutub. Te ei saa kunagi arvet, mida poleks ette teadnud.
Miks valida Õmbluslabor?
Üle 30 aasta kogemust, Riia Moenädala tagamaa, kogu Eestit kattev postiteenus, läbipaistev hinnastamine ning eesti, vene ja inglise keel – meie teenindame nii Tallinna kohaliku kliendi kui ka kaugemal elavad inimesed, kes ei jõua kohale tulla. Kõik tööd teevad kvalifitseeritud rätsepad oma tööruumis Vikerlase tänaval.
Küsimused paranduse kohta
Milliseid parandustöid te teostate?
Vahetame lukke (lukuasendus pükstel, jakkidel, mantlitel, saabastel, kottidel), parandame lahti tulnud õmblusi, paikame augud ja rebendid, õmbleme nööpe, tugevdame kulunud kohti (näiteks teksapükste sisetükid), vahetame voodreid, parandame nahka ja karusnahka. Kui te pole kindel, kas parandame just seda eset, võtke ühendust – peaaegu alati saame midagi teha.
Kas parandate ka tugevalt kahjustatud või vana riideeset?
Sageli on lahendus olemas ka esemete jaoks, mille teised on lootusetuks kuulutanud. Eriti vanade ja sentimentaalsete asjade puhul tasub meile pilt saata – me ütleme ausalt, kas tasub remondiks anda, või on parem ümberkujundamine teiseks esemeks.
Kas parandate nahka ja karusnahka?
Jah. Spetsialiseerume nahka- ja karusnaha parandustele: õmbluste taastamine, kulunud kohtade tugevdamine, lukkude vahetus nahkjopele, käepidemed ja õlarihmad nahkkottidel, struktuuri-kahjustused mantlitel. Nahk- ja karusnaha parandus nõuab erilist seadmeid ja oskust – meil on need olemas.
Mis siis, kui nupp või lukk ei sobi täpselt?
Meil on suur valik nööpe ja lukke. Sageli leiame algse vaste või väga sarnase. Kui täpset vastet pole võimalik leida, näitame teile lähimaid variante ja arutame koos parima lahenduse. Hinnapakkumises täpsustame, milliseid materjale kasutame.
Kas saate parandada teksapükste sisetükke (kandeala)?
See on üks meie sagedasemaid töid. Tugevdame kulunud koha sisemise tugevduspaiga ja masinaõmblusega, mis sulandub teksapükste algse õmblusmustriga. Tulemus on tugev ja võimalikult vähe märgatav – pükstel on jälle täisväärtuslik elu ees.
Mis on nähtamatu nõelumine?
Nähtamatu nõelumine on käsitsi teostatav eritehnika, kus auk või rebend parandatakse nii, et tulemus oleks praktiliselt mittenähtav. Kasutame seda peamiselt villaste, kašmiir- ja peenete kangaste puhul. Tehnika on aeganõudvam ja kallim kui tavaline paigutus, kuid kallite esemete jaoks tasub ennast ära.
Kas riided peavad olema puhtad?
Jah. Palun tooge või saatke ainult puhtaid ja kuivi rõivaid. Niiskus, mustus ja lemmikloomade karvad võivad kahjustada kangast, aeglustada tööd ja rikkuda seadmeid.
Küsimused muutmise kohta
Kui palju saab rõivast suuremaks või väiksemaks teha?
Oleneb rõivaeseme konstruktsioonist ja õmblusvarudest. Tavaliselt saab 1–2 numbrit kitsendada või laiendada. Hindame iga eseme eraldi ja ütleme ausalt, mis on võimalik. Mõni jakk või pintsak võimaldab vaid 1 cm muudatust, teine kuni 4 cm.
Kas te säilitate teksapükstel algse palistuse?
Jah, see on üks meie kõige hinnatumaid teenuseid. Lõikame püksid soovitud pikkuses ülevalt, eemaldame liigse kanga ja õmbleme algse palistuse alla tagasi. Disainpükstel ja eripinnaga teksadel on see eriti oluline – algne värvitoon ja õmblusmuster säilivad.
Kuidas käib ülikonna istutamine?
Ülikonna kohendamine algab 1. proovist, kus märgime pintsaku ja pükste muutmise kohad. Pintsakul saab tavaliselt kohendada külgi, varrukate pikkust, õlgu (piiratud ulatuses) ja keha pikkust. Pükstel kohendame vööd, sääre kitsust ja palistust. Sõltuvalt töö mahust on vaja 1–2 proovi enne valmislõikamist.
Kas saate kohendada pulmakleidi?
Jah, pulmakleitide kohendamine on üks meie spetsialiseerumisi. Töötame nii uute ostetud kleitidega kui ka pruudi ema või vanaema kleitide ümbertegemisega. Soovitame jätta vähemalt 4–6 nädalat enne pulmi. Vajame tavaliselt 2–3 proovi.
Kas säilitate brändirõiva originaalse välimuse?
Jah, kui konstruktsioon lubab. Pintsaku, kleidi, mantli või teksapükste sobitamisel püüame säilitada tehaseõmblused, dekoratiivsed detailid, originaalse allääre ning üldise silueti.
Postiteenuse küsimused
Kuidas postiteenus täpselt toimib?
Neli sammu: 1) Võtke meiega ühendust e-posti, WhatsAppi või vormi kaudu – kirjeldage tööd ja saatke pildid. 2) Saatke ese pakiautomaadiga (Omniva, SmartPost või DPD) meie aadressile koos lühikese märkmega. 3) Hindame töö, edastame hinnapakkumise ja töö valmib pärast teie kinnitust. 4) Saadame parandatud eseme tagasi teile sobivasse pakiautomaati.
Milliseid pakiautomaate te kasutate?
Saate kasutada kõiki Eesti suuremaid teenuseid – Omniva, SmartPost (Itella) ja DPD. Valige enda jaoks mugavaim. Anname teile täpse saatmise aadressi, kui võtate ühendust.
Kes tasub saatekulu?
Esimese suuna (teile → meile) tasute teie. Tagasisaatmise kulu kuulub hinnapakkumise sisse, kui töö maht ületab 30 €. Väiksemate tööde puhul lisame tagasisaatmise tasu eraldi. Hinnatame kalleimaid esemeid alati tähitult ja jälgitavalt.
Mis siis, kui ma hinnapakkumist ei kinnita?
Pole probleemi. Kui te ei soovi pakutud hinnaga tööd teha, saadame rõiva teile tagasi. Tasute ainult tagasisaatmise kulu. Hindamise eest tasu ei küsi.
Kas postiteenus toimib kogu Eestis?
Jah, teenindame kõikjal Eestis – Tallinnast Tartuni, Narvast Pärnuni, Saaremaast Võruni. Eesti pakiautomaatide tihe võrk võimaldab teil saata ja kätte saada kus iganes elate – ilma autoga sõitmata ega Tallinna tulemata.
Kui kaua võtab postiteenus kokku aega?
Külastused ja proovimised alates 2. novembrist. Pärast avamist: Tüüpiliselt 7–14 päeva: saatmine umbes 1–2 päeva, hindamine ja töö 5–10 päeva, tagasisaatmine 1–2 päeva. Kiirteenust pakume eelisjärjekorras, sel juhul on koguaeg 5–7 päeva. Sellest räägime alati ette.
Kuidas pakkida rõivas saatmiseks?
Palun leppige külastus või esemete saatmine meiega eelnevalt kokku. Volti riideeseme korralikult ja pange see kilekotti või paberipakendisse, et kaitsta niiskuse eest. Lisage paberile märge oma nime, telefoninumbri ning töö lühikirjeldusega (kui te pole eelnevalt meiega kirjavahetuses kõike täpsustanud). Kui ese on eriti väärtuslik (pulmakleit, nahkmantel), saatke see kindlasti tähitud ja jälgitava paki kujul.
Kas saab saata mitu eset ühes pakis?
Jah. Pange iga ese eraldi või lisage märge, mida iga esemega teha tuleb. Hindame töid eraldi ja saadame koondhinnapakkumise enne remondi alustamist.
Rätsepatöö küsimused
Mis maksab mõõdu järgi õmblemine?
Hind sõltub keerukusest, kasutatud kangast ja detailidest. Lihtsama seeliku õmblemine algab 95 €-st, lihtsa kleidi õmblemine 180 €-st, naiste ülikond alates 650 €. Pulmakleidid alates 850 €, kuid lõplik hind sõltub mudelist – mõni keeruline pits-disain võib maksta 2500 € ja rohkem. Anname detailse pakkumise pärast esimest konsultatsiooni ja mõõtmist.
Kas ma pean ise kanga muretsema?
Saate, aga ei pea. Meil on kangaproove ja saame teile aidata kanga valida ning hankida. Kui teil on juba olemas oma kangas (näiteks reisilt toodud või vintage-pood), olete teretulnud see kaasa võtma. Aitame teil ka hinnata, kas valitud kangas sobib soovitud rõivaesemele.
Mitu proovi on vaja mõõdu järgi õmblemisel?
Tavaliselt 2–3 proovi. Esimene on baasstruktuuri ja istuvuse kontrolliks (proovirõivas), teine täpsemate kohenduste jaoks ning kolmas viimistlusega enne lõplikku valmislõikamist. Keerulisemate esemete (pulmakleit, naiste ülikond) puhul võib lisanduda veel üks proov.
Kas saate õmmelda pulma- või pidukleit mõõdu järgi?
Jah. Saame arutada pulma-, õhtu- või pidurõiva mõõdu järgi õmblemist ning valmis kleidi kohendamist või ümberkujundamist. Pöörduge varakult, et jääks aega kangaks, proovideks ja käsitöö detailideks.
Ei leidnud vastust?
Kirjutage meile WhatsAppi või e-postiga – vastame samal tööpäeval.
Tööd alates 2. novembrist · Vastus 3–5 päeva jooksul
Hinna ja tähtaja lepime teiega eraldi kokku.